Všeobecné obchodní podmínky a podmínky užívání

Aplikaci Pluseek (dále jen „aplikace“) provozuje společnost maiden investment s.r.o., IČO 24230022, se sídlem Nuselská 497/67, Michle, 140 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 200384 (dále jen „provozovatel“).

Tyto podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a každým, kdo aplikaci používá (dále jen „uživatel“), a to v mobilní aplikaci pro iOS i ve webové verzi na adrese vplusu.eu. Vytvořením účtu uživatel potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Je-li uživatel spotřebitelem, nic v těchto podmínkách neomezuje práva, která mu přiznávají kogentní ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a předpisy na ochranu spotřebitele.

Aplikace slouží k přehledu o financích domácnosti. Umožňuje zejména:

• evidovat smlouvy domácnosti (pojištění, úvěry, spoření, energie, předplatné a další) a jejich platby,
• zobrazovat kalendář splatností a vytvářet QR kódy pro platbu,
• připomínat blížící se platby, výročí smluv, konec fixace a konec smluv,
• zapisovat a dělit společné výdaje mezi členy domácnosti a počítat vzájemné vyrovnání,
• v tarifu s AI číst údaje z fotografií a dokumentů (smlouvy, účtenky) a shrnovat jejich obsah.

Rozsah funkcí se může vyvíjet. Aktuální popis funkcí jednotlivých tarifů je vždy uveden v aplikaci a na stránce aplikace v App Storu.

Aplikace je evidenční a připomínkový nástroj. Provozovatel prostřednictvím aplikace neposkytuje investiční, pojišťovací, úvěrové, daňové ani právní poradenství, nezprostředkovává pojištění, úvěry ani jiné finanční produkty a nedoporučuje konkrétní produkty ani instituce.

Údaje o lhůtách (například lhůta pro výpověď pojistné smlouvy, konec fixace nebo splatnost) aplikace počítá z údajů zadaných uživatelem a z obecných zákonných pravidel. Skutečné lhůty a podmínky vždy určuje konkrétní smlouva a obchodní podmínky instituce. Před každým právním úkonem, zejména výpovědí smlouvy, je uživatel povinen ověřit lhůty a podmínky ve své smlouvě nebo u instituce.

Rozhodnutí o financích, smlouvách a platbách činí uživatel sám a na vlastní odpovědnost.

Aplikaci smí používat osoba starší 18 let. Pro používání je nutné vytvořit účet. Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje, chránit své přihlašovací údaje a neprodleně oznámit jejich zneužití. Za činnost pod svým účtem odpovídá uživatel.

Uživatel může do své domácnosti pozvat další osobu (například partnera). Členové jedné domácnosti vidí společné smlouvy, výdaje a vyrovnání domácnosti. Pozvání je dobrovolné a člena lze z domácnosti kdykoli odebrat. Zadává-li uživatel údaje o jiné osobě (například o pojištěném dítěti nebo spolubydlícím), odpovídá za to, že je k tomu oprávněn.

Aplikace se poskytuje za úplatu formou předplatného. Nabízené tarify, jejich obsah a cena jsou uvedeny v aplikaci a v App Storu před uzavřením předplatného. Ceny jsou konečné, včetně DPH.

Nový uživatel může aplikaci po omezenou dobu vyzkoušet zdarma. Délka zkušební doby je uvedena v aplikaci. Nezruší-li uživatel předplatné nejpozději 24 hodin před koncem zkušební doby, přechází zkušební doba automaticky v placené předplatné.

Provozovatel může nabízet slevy a nabídkové kódy. Jejich podmínky (doba trvání, výše slevy) jsou uvedeny u konkrétní nabídky.

Změnu ceny probíhajícího předplatného provozovatel oznámí předem. Zvýšení ceny se uplatní nejdříve od následujícího předplatného období a uživatel má právo předplatné před jeho začátkem zrušit. Je-li to vyžadováno, platí zvýšená cena jen se souhlasem uživatele.

Předplatné v aplikaci pro iOS se kupuje a platí prostřednictvím App Storu společnosti Apple. Platbu zpracovává Apple podle svých podmínek a strhává ji z platební metody nastavené v Apple ID uživatele. Provozovatel nemá přístup k platebním údajům uživatele.

Předplatné se platí měsíčně, případně v jiném období uvedeném u nabídky, a obnovuje se automaticky, dokud jej uživatel nezruší. Zrušit předplatné lze kdykoli v Nastavení iPhonu (Apple ID, Předplatná), nejpozději 24 hodin před koncem aktuálního období. Po zrušení lze aplikaci používat do konce zaplaceného období. Smazáním aplikace ani účtu se předplatné u Applu nezruší.

Pokud provozovatel umožní platbu i jiným způsobem (například na webu), budou podmínky takové platby uvedeny při objednávce.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření. U předplatného koupeného v App Storu je v Evropské unii prodávajícím vůči spotřebiteli společnost Apple, a proto se odstoupení a žádost o vrácení peněz uplatňují u Applu, a to na adrese reportaproblem.apple.com nebo v Nastavení iPhonu.

Požádal-li spotřebitel o poskytování služby již během lhůty pro odstoupení a od smlouvy poté odstoupí, může mu být vrácena cena snížená o poměrnou část za dobu, po kterou služba byla poskytována, je-li to v souladu s podmínkami Applu a právními předpisy.

Provozovatel odpovídá za to, že aplikace má vlastnosti popsané v těchto podmínkách a v aplikaci. Nefunguje-li aplikace řádně, může uživatel vadu reklamovat e-mailem na adrese info@vplusu.eu. V reklamaci popíše vadu a uvede e-mail svého účtu.

Provozovatel potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Spotřebitel má právo na odstranění vady, a nelze-li ji odstranit v přiměřené době, na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy podle občanského zákoníku. Vrácení plateb provedených přes App Store se uskutečňuje prostřednictvím Applu.

Funkce s umělou inteligencí (čtení smluv a účtenek, shrnutí, upozornění na změny) zpracovávají údaje automaticky a jejich výsledek může být neúplný nebo nepřesný. Uživatel je povinen vytěžené údaje před uložením zkontrolovat. Shrnutí smlouvy je zjednodušený výtah, nikoli výklad smlouvy, a nenahrazuje přečtení smlouvy samotné.

Připomínky se doručují jako oznámení v telefonu, pokud je uživatel povolí. Jejich doručení závisí na nastavení zařízení, připojení k internetu a službách Applu, a provozovatel proto nemůže zaručit, že každé oznámení dorazí včas. Připomínky jsou pomůckou, nikoli náhradou vlastní evidence lhůt.

Údaje, smlouvy, dokumenty a fotografie, které uživatel do aplikace vloží, patří uživateli. Provozovatel je používá pouze k poskytování služby. Podrobnosti o zpracování osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů.

Uživatel odpovídá za správnost a úplnost údajů, které zadá. Výpočty, součty a připomínky vycházejí z těchto údajů.

Uživatel nesmí:

• používat aplikaci v rozporu s právními předpisy nebo k ukládání obsahu, k němuž nemá právo,
• narušovat fungování aplikace, obcházet zabezpečení nebo zkoušet získat přístup k cizím účtům a údajům,
• aplikaci kopírovat, rozebírat, upravovat nebo z ní odvozovat zdrojový kód, nedovoluje-li to zákon,
• automatizovaně vytěžovat data aplikace nebo ji přetěžovat,
• přeprodávat nebo poskytovat přístup ke svému účtu třetím osobám mimo vlastní domácnost.

Při závažném nebo opakovaném porušení může provozovatel přístup k účtu omezit nebo jej zrušit. O důvodu uživatele informuje, nebrání-li tomu zákon.

Aplikace, její vzhled, texty a software jsou chráněny autorským právem a patří provozovateli nebo jeho licenčním partnerům. Provozovatel uděluje uživateli po dobu trvání účtu nevýhradní, nepřevoditelnou licenci používat aplikaci pro osobní potřebu jeho domácnosti v souladu s těmito podmínkami.

Provozovatel usiluje o nepřetržitý provoz aplikace, nemůže však vyloučit krátkodobé výpadky, zejména kvůli údržbě nebo výpadku poskytovatelů infrastruktury. Plánovanou údržbu provádí pokud možno mimo běžnou dobu používání.

Provozovatel může aplikaci vylepšovat a měnit. Podstatné omezení funkcí placeného tarifu oznámí předem a uživatel má v takovém případě právo předplatné zrušit.

Provozovatel odpovídá za škodu podle právních předpisů. Neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nesprávných nebo neúplných údajů zadaných uživatelem, rozhodnutí, která uživatel učinil na základě údajů v aplikaci, nedoručeného oznámení ani zmeškané lhůty, kterou si uživatel neověřil ve smlouvě, ledaže škodu způsobil úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Vůči podnikatelům je celková odpovědnost provozovatele omezena výší předplatného zaplaceného za posledních 12 měsíců. Vůči spotřebitelům se odpovědnost neomezuje v rozsahu, v němž to zákon nedovoluje, zejména u újmy na zdraví a škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Uživatel může přestat aplikaci používat kdykoli. Účet lze smazat přímo v aplikaci v Nastavení. Se smazáním účtu se odstraní údaje uživatele v rozsahu a lhůtách podle Zásad ochrany osobních údajů. Je-li uživatel členem domácnosti s dalšími členy, zůstávají jim společné údaje domácnosti zachovány.

Před smazáním účtu je třeba zrušit předplatné u Applu (viz článek 6).

Pro aplikaci staženou z App Storu dále platí:

• Tyto podmínky jsou uzavřeny mezi uživatelem a provozovatelem, nikoli se společností Apple. Za aplikaci a její obsah odpovídá provozovatel.
• Licence podle článku 13 platí pro používání aplikace na zařízeních Apple, která uživatel vlastní nebo ovládá, v souladu s pravidly užívání v podmínkách App Storu.
• Apple nemá povinnost poskytovat k aplikaci údržbu ani podporu.
• Neodpovídá-li aplikace sjednaným vlastnostem, může uživatel informovat Apple a Apple mu vrátí cenu aplikace, je-li nějaká. V rozsahu povoleném zákonem nemá Apple vůči aplikaci žádné další povinnosti ze záruky.
• Nároky uživatele nebo třetích osob související s aplikací (odpovědnost za výrobek, nesoulad s právními předpisy, ochrana spotřebitele, porušení práv duševního vlastnictví) řeší provozovatel, nikoli Apple.
• Uživatel prohlašuje, že není v zemi, na kterou se vztahuje embargo vlády USA, ani na seznamu osob, s nimiž vláda USA zakazuje obchodovat.
• Apple a jeho dceřiné společnosti jsou oprávněnými třetími osobami z těchto podmínek a mohou je vůči uživateli vymáhat.

Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit, zejména kvůli změně funkcí, právních předpisů nebo podmínek App Storu. O podstatné změně informuje uživatele v aplikaci nebo e-mailem nejméně 14 dnů před její účinností. Nesouhlasí-li uživatel se změnou, může před její účinností předplatné zrušit a účet smazat.

Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Spotřebitel tím neztrácí ochranu, kterou mu poskytují kogentní předpisy státu jeho obvyklého bydliště.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz/informace-o-adr. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

maiden investment s.r.o., Nuselská 497/67, Michle, 140 00 Praha 4, e-mail info@vplusu.eu.